26. 8. 2019  4:55 Samuel
Akademický informační systém

Projekty


Zmeny spokojnosti zákazníka v kontexte s kvalitou služieb v doprave

Garant: Ing. Adela Poliaková, PhD.


Základní informace   Pracovníci      


Na této stránce máte zobrazeny podrobné informace o projektu. U hlavních projektů se zobrazuje navíc seznam podprojektů.

Popis projektu:Kvalitatívna úroveň prepravných služieb prešla prudkou zmenou vplyvom otvárajúceho sa trhu, kedy najmä štátne organizácie podliehajú veľkému tlaku na vyrovnanie sa úrovni kvality konkurenčným súkromným gigantom. Cieľom projektu bude definovať úroveň spokojnosti zákazníka pred skokovou zmenou trhu a po nej,určiť index tejto zmeny a tento index sledovať aj v ďalších obdobiach a tak určiť pravdepodobný vývoj spokojnosti zákazníka v budúcnosti.
Druh projektu:VEGA ()
Pracoviště:Ústav integrovanej bezpečnosti (MTF)
Identifikace projektu:1/0387/16
Stav projektu:Neschválený
Datum zahájení projektu:01. 01. 2016
Datum ukončení projektu:31. 12. 2018
Počet pracovníků projektu:3
Počet oficiálních pracovníků projektu:3

Oficiální pracovníci projektu

Následující tabulka zobrazuje pracovníky, kterým byly přiděleny oficiální role na projektu.

PracovníkOficiální role
Bc. Alena Michálikováadministratíva
doc. Ing. Alena Pauliková, PhD.spoluriešiteľ
Ing. Adela Poliaková, PhD.zodpovedný riešiteľ